Een assistent die uw documentatie, tickets en kennisbank gebruikt, bij elk antwoord de bron noemt, en doorverwijst naar een mens als hij het niet zeker weet.
Overal waar mensen dezelfde vragen stellen en het antwoord al ergens is opgeschreven.
Antwoordvoorstellen op basis van eerdere tickets en uw helpcenter. Uw team controleert en verstuurt.
Medewerkers vinden antwoorden in handboeken, wiki's en beleid zonder te hoeven zoeken.
Een assistent in uw app die gebruikers helpt met uw eigen content en functionaliteit.
Een goede assistent is vooral goed ingerichte data en eerlijk meten. Het taalmodel zelf is het kleinste deel van het werk.
Documentatie, tickets en kennisbank worden opgeschoond, opgeknipt en doorzoekbaar gemaakt.
De assistent antwoordt alleen op basis van gevonden bronnen en laat zien waar het antwoord vandaan komt.
Een testset met vragen uit uw praktijk meet de kwaliteit, voor en na elke wijziging.
Livegang in uw omgeving, met inzicht in kwaliteit, kosten per gesprek en vragen die nog geen goed antwoord krijgen.
Vertel welke vragen uw team of klanten het vaakst stellen. Ik laat zien wat haalbaar is.